Começa onde os teus clientes já estão
Se a maioria dos teus clientes já te escreve no WhatsApp, a primeira melhoria pode nem ser software novo. Pode ser uma forma clara de os novos clientes te encontrarem e uma maneira rápida de começarem essa conversa.
Um website serve para ser encontrado e para dar confiança
Um website trabalha por ti a toda a hora. É para onde o Google, o Google Maps e as redes sociais enviam as pessoas, e é onde um cliente novo confirma que o teu negócio existe.
Constrói primeiro um website quando queres que novos clientes te encontrem, quando precisas de explicar o que fazes ou quando queres receber marcações e pedidos.
O WhatsApp serve para conversar
O WhatsApp Business é ideal para perguntas, orçamentos e acompanhamento. Um bom website facilita começar essa conversa, com um botão que abre uma conversa com a mensagem do cliente já escrita.
Uma app serve para uso repetido
Uma app faz sentido quando as pessoas a vão usar com frequência ou quando precisa de funções do telemóvel, como a câmara, a localização ou as notificações. Se os clientes a usassem uma ou duas vezes por ano, um website serve-os normalmente melhor.
Uma regra simples
- Queres ser encontrado: constrói um website.
- Queres falar com os clientes: usa o WhatsApp Business, ligado ao teu website.
- Queres que as pessoas voltem muitas vezes ou usem funções do telemóvel: pensa numa app.
- Repetes a mesma tarefa à mão: pensa em automação antes de software novo.
Ainda não sabes?
Descreve o teu negócio e o que queres alcançar, e dizemos-te com franqueza o que construir primeiro, mesmo que a resposta seja um primeiro passo pequeno.